克小爾的Blog

　　太多天沒更新，搞的我自己都不想看自己的Blog了。根據事情的重要性，應該先來寫一篇最近的大師輕鬆讀心得；這一期的主題是＂小蝦米上雲端＂，討論的是Salesforce.com，從很少很少的人，到最後捐出上億做慈善基金。

　　　　＂創新的兩難＂作者＂克里斯汀＂提出了破壞性創新的觀念，認為這才能顛覆現況；而不僅是提供更好的服務或是產品。創新不一定是加，大多時候是減，讓商品更簡單更便宜，便利，吸引過去沒有能力負擔的消費者，開拓出新市場。Salesforce.com的創始人貝尼奧夫，當初的決定就不是創辦新事業，而是創辦新的產業，新的模式；事實上他真的開創了產值４６０億美金雲端運算產業。

　　SaaS, Software as a Serice, 透過網路提供應用軟體的服務模式，資料和軟體都放在供應端更是SaaS的主要特色，客戶不需要買費時昂貴而且不知道有沒有用的軟體，只要每個月繳費用，就可以得到相同的功用，而且維護更新都更方便也更快速。

　　真正驅動公司的引擎，也是成功唯一仰賴的力量，就是產生讓客戶熱愛的服務。我們認為每一位客戶都可以變成業務人員，只要提供訓練和資源，我們就能建立起一座業務大軍，不僅不受限於Salesforce.com本身有限的業務員數目，更能擴大到成千上萬，甚至有一天有百萬顧客業務員---貝尼奧夫.

　　傳統的技術研發觀念是要組成一隻＂臭鼬團隊＂，讓她們去開發新產品，然後在公諸於世。（隨著產品的成熟度，市場相對模仿的競爭者也越多）網際網路改變了這一切，而雲端運算又是這些改變的浪頭。現在比較可行的是和顧客共同合作，設計出她們想要的產品與服務，讓顧客有機會按照自己的特定需求，將基本款的商品客制化。

　　雲端運算的優點，風險較低，沒有資本支出，營業費用可預期，以及成果快速可見，將會進一步刺激大家採用。